为进一步增强基层管理人员的自身素质和商务能力,提升分处的整体对外形象,在分处第七届文化体育周活动期间10月11日上午9:00,朔黄运输分处在肃宁举办了商务礼仪培训班,来自分处各基层单位的管理人员及领导班子成员共计40人参加了培训,此次培训邀请朔黄铁路机辆分公司后勤主管张瑞敏主讲。
此次商务礼仪培训采用理论和实作相结合的方式进行。主讲人通过深入浅出的讲解和精彩生动的图片展示,向参培人员介绍了商务礼仪的主要内容、特点、原则等理论知识,全面讲解了仪表着装、举止交往、沟通礼仪、会务接待、用餐礼仪等基本知识,使参培人员掌握了在各种商务活动中提升商务品味修养和魅力的技巧。为了达到更好的培训效果,主讲人还通过现场互动以及与其搭档相配合的方式调动现场气氛,不仅增强了参培人员的参与性与积极性,而且使参培人员加深了对商务礼仪知识的理解。随后,主讲人带领参培人员来到会议室,现场实战演示会务接待相关事项,参培人员积极参与到主讲人的演示中,大家在轻松的学习氛围中,学习和掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识。礼仪培训既包含基础理论,又突出实操演练,加强了相互间的了解和沟通,效果突出,得到了参培人员的一致好评。
近年来,伴随着公司做大做强运输板块,崇尚商务礼仪不仅是时代的潮流,更是获得更多与外界的往来、提升分处竞争力的现实需要。掌握一定的商务礼仪,从个人角度来看,有助于提升自身修养,改善自身风气;从企业的角度来说,不仅可以塑造企业形象,还能提升企业的经济效益和社会效益。
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